Chính Sách Bảo Mật
của hk88

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website hk88.cam, sử dụng ứng dụng di động hk88, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào do hk88 cung cấp, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại hk88.
• Người dùng chưa đăng ký nhưng đã truy cập và duyệt nội dung trên hk88.cam.
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của hk88 qua bất kỳ kênh nào.
• Đối tác và đại lý liên kết đã ký thỏa thuận hợp tác với hk88.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

hk88 thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hk88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (18+).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông tin khuyến mãi liên quan đến sở thích của người chơi (nếu người chơi đã đồng ý nhận thông báo).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, phản hồi khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

hk88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người chơi đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email, thông báo đẩy hoặc SMS — người chơi có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt Tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và bảo vệ quyền lợi người chơi hợp lệ.

5Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba

hk88 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận riêng với hk88.
• Nhà cung cấp xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được xử lý bởi đối tác xác minh danh tính được ủy quyền theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp hosting, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: hk88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6Bảo Mật Kỹ Thuật

hk88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa tại chỗ (encryption at rest).
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công phổ biến như SQL Injection, XSS và DDoS.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống hk88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) tự động cảnh báo khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản hoặc mạng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý phân tán.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

hk88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp hk88 cải thiện hiệu suất. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Có thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp hk88 hiểu lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa nền tảng. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh. Có thể tắt.

Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua biểu ngữ cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập hk88.cam, hoặc bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

hk88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Hồ sơ giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 7 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 13 tháng.

Sau khi h ết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

9Quyền Của Người Dùng

hk88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản khỏi các yêu cầu giả mạo.

10Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

hk88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên hk88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để xử lý khẩn cấp.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hk88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hk88.cam.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động hk88 (nếu người chơi đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản mới. Ngày hiệu lực và số phiên bản luôn được hiển thị đầu trang chính sách này.

12Liên Hệ về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách hk88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu"
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp trên hk88.cam — phản hồi trong vòng vài phút
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của hk88 để được hỗ trợ tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hk88 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết.